Tabiki. Hiçbir neden belirtmeden herhangi ürün veya ürünler ile iade yapabilirsiniz. (Önceden iade ve değişim yapılamaz olarak belirtilen kampanya ürünleri ve kişiye özel ürünler hariçtir.) Müşterimizin memnuniyet ve beklentileri bizler için değerlidir.
1.İade Talebi Oluşturun Üye iseniz hesabınızdan Siparişler > Kolay İade, Üye değilseniz sitemizin en altında bulunan Sipariş Takip > Kolay İade ekranlarından iade talebi oluşturunuz.
2.Ürün/Ürünlerinizi Kargolayın İade talebi oluşturduğunuzda verilen kargo gönderi kodu ile iade süreniz dolmadan tarafımıza faturanız ile beraber karşı ödemeli olarak gönderiniz.
3.İade Kargosu Sonrası Kargonuz bize ulaştığında kontrol edilip, iade tutarınız hesaplanıp, ayıpsız ürün ise iade kargo tutarı olan 50.00TL ve varsa kapıda ödeme tutarı düşülüp, kredi kartı ile ödeme yapıldıysa alışveriş yapılan karta, havale veya kapıda ödeme ise adınıza kayıtlı iban hesabına 14 işgünü içinde iadeniz yatırılır. .
İade yapacağınız ürün veya ürünler orjinal ambalajında, yıkanmamış, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde talep oluşturup kargolamalısınız. İade için kargoladığınız ürün/ürünlerin lütfen kargo gönderi numarasını kaybetmeyiniz. Hatalı veya yanlış ürün gönderimleri haricinde tüm iadelerde 50TL olan iade kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme ücretli hesaplanan iade ücretinden düşülür.
Tüm süreç hakkında sizlere ulaşıp bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca sizlere göndereceğimiz sms'ler ile ve 0212 993 18 43 numaralı whatsapp destek hattı ile de değişimleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
